■はじめに
この「ショッピングガイド」は当ショップのご利用方法に関して詳しく説明しておりますので、ショッピングされる前に必ずお読みください。
なお、当Webサイトの商品価格など全ての情報に関しては、日本国内においてのみ有効となっております。
■ご注文方法 <ご利用には会員登録が必要となります。（無料）>
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ご注文の商品が決まりましたら「この商品を購入する」を押してください。 |
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商品情報が開きましたら、カラーと数量を指定して、｢カートに入れる」を押してください。 |
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ショッピングカートに商品が入ります。 |
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カートの中の商品名・金額・数量をご確認下さい。 |
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お買い物を最初からやりなおしたい場合は「カートのリセット」を押してください。 |
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引き続きお買い物を続ける場合は「お買い物を続ける」を押し、1.からの手順を繰り返してください。 |
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ご注文内容がよろしければ、メールアドレスとパスワードを入力し「次へ（配送先を指定）」をクリックしてください。
会員登録がまだお済みでない場合は、お手数ですが会員登録を行って下さい。 |
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お届け先住所をご確認下さい。登録した住所と別の所へ送る場合は、ご指定下さい。 |
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「決済方法選択」を押します。 |
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お支払い方法をお選び下さい。 |
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「決済開始」を押して、注文が完了いたします。 |
以上で、ご注文手続きは終了です。
ご注文後、ご注文確認メールが送信されますので、内容をご確認下さい。またクレジットカード以外の決済の場合には、別途メールにて、お支払いの手順を送らせて頂きます。
※ご登録メールアドレスについて
hotmail等のフリーメールアドレスでご登録いただいた場合、システム上まれにcanmake.comよりメールが届かないことがございます。もしメールが届かない場合は、大変お手数ではございますが、フリーメールアドレス以外でご登録下さい。
※迷惑メール設定解除のお願い
携帯メールアドレスを登録される場合には、「idalabo.co.jp」ドメインからメールを受信できるように設定を行ってから仮登録を行って下さい。
■お支払いについて
お支払方法はクレジットカード決済／コンビニエンスストア決済（現金）／ネットバンキング決済（口座をお持ちの方のみ）／ゆうちょ銀行決済となります。
クレジットカード決済（VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS、OMC、AEON、CF、NICOS、UFJ、JACCS）の場合は、決済処理と同時にお支払いとなります。
コンビニエンスストア決済（現金）／ネットバンキング決済／ゆうちょ銀行決済は、購入お申込み後に届く「お支払受付番号メール」に記載されている方法でお支払期限内にお支払い下さい。
ご注文完了から5日後がお支払い期限となります。
※コンビニエンスストアでのお支払い方法はコチラ。
※ネットバンキングを使ったお支払い方法はコチラ。
※ゆうちょ銀行でのお支払い方法はコチラ。
■商品お届けについて
ご注文商品のお届けは、メール便又は宅配便にて、お支払い後5日前後となります。（地域と発送事情により、多少遅れることがございます。又、土日祝日の出荷作業は行っておりませんのでご了承下さい。）
※沖縄地方の発送について
マニキュア系、香水系、除光液等アルコール類（引火性物質）を含むもの、スプレー缶等、ガスを含むものをご注文頂いた場合、船便でのお届けとなるため、お支払い後7日前後かかる可能性がございますのでご了承ください。
※ヤマト運輸でのお届けとなります。
ご入金確認後、商品発送となります。
お支払期限（5日間）を過ぎた場合は自動キャンセルとなります。再度ご注文される場合は、もう一度「canmake.com」から購入手続を行なって下さい。
■送料について
配送手数料（送料・手数料）は全国一律で、
合計￥1,500（税込）以上お買い上げの場合 → 配送手数料（送料・手数料）無料。
合計￥1,500（税込）未満の場合 → 配送手数料（送料・手数料）として￥525をご負担いただきます。
※サービス内容は随時変更しております。ご了承下さい。
■返品・交換について
商品の不良、配送上の破損、ご注文と違う商品が届いた場合は、お手数ですが、下記へご連絡のうえご返送ください。商品の交換もしくはご購入代金のご返金をさせていただきます。返送料は当社で負担いたします。
ご連絡は、商品到着後3日以内にお願いいたします。
eメールアドレス : support-shop-canmake@idalabo.co.jp
返送宛先：〒275-0023
千葉県習志野市芝園2-3-3
ティーエルロジコム株式会社 京葉支店内
canmake.com/キャンメイク配送センター
原則として、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
■返品、交換をお受けできないケースとは
・お買上明細書を紛失した場合
・お客様のご都合による返品・交換（製品の色が好みに合わない、色のイメージが違ったなど）
・商品タグ、ラベル等が切り離されている場合
・一度ご使用になられた商品
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・商品パッケージ（袋・ケースなど）を紛失、破損した商品
・その他、商品の不良や誤配送以外の返品・交換
■お支払い後の明細書（領収書）の記載について
お支払い頂いた際の明細書（領収書）には「canmake.com」と表示されます。
■動作保障について
「canmake.com」ショッピングサイトでは、以下の環境のみの動作保障と致します。
パソコン：WindowsXP/InternetExplorer6.x
携帯：NTT Docomo/au/softbank ※但し一部機種を除きます。
■ご購入後の商品のお問合せについて
各商品のお問合せにつきましては、お手数ですが、support-shop-canmake@idalabo.co.jpまでメールにてお問い合わせください。
お問合せの際には （１）お名前 （２）オーダー商品名 （３）オーダーID（ご注文番号） （４）商品ID を必ずお伝え下さい。
その他ご不明な点は下記eメールにてご連絡下さい。
〒162-8455 東京都新宿区市谷本村町1-1 住友市ケ谷ビル
株式会社 井田ラボラトリーズ キャンメイク部
業務責任者：瀬川義則
e-mail : support-shop-canmake@idalabo.co.jp
